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Cette politique concerne le site Kampeho ( https://kampeho.com ). Elle explique comment Kampeho utilise vos données personnelles lorsque vous consultez le Site, créez un compte, publiez une annonce, choisissez un pack ou envoyez une demande de contact.
Le responsable du traitement est KAMPEHO, dont le siège social est situé au 31 chemin de l’Abbaye, 85160 Saint-Jean-de-Monts, France.
Selon votre utilisation du Site, nous traitons :
Les champs obligatoires sont signalés dans les formulaires. Sans les informations nécessaires, nous pouvons être dans l’impossibilité de fournir le service demandé.
Nous utilisons vos données pour :
Remplir un formulaire ne constitue pas un consentement général à toutes les utilisations de vos données.
Certaines annonces font l’objet d’une vérification avant leur publication. Les informations visibles dans une annonce dépendent de sa nature, de ses paramètres de publication et des droits d’accès au service. Certaines informations sur les leads et lots sont réservées aux abonnés actifs.
Les coordonnées des vendeurs des leads ne sont pas accessibles aux visiteurs ni aux utilisateurs dépourvus des droits requis. Les professionnels abonnés peuvent accéder aux caractéristiques du mobile-home et aux coordonnées du vendeur uniquement pour lui adresser une proposition d’achat via Kampeho, dans les conditions détaillées ci-dessous.
Lorsque vous envoyez une demande depuis le formulaire de contact d’une annonce, seul le propriétaire de l’annonce reçoit la notification contenant votre message et les coordonnées que vous avez renseignées, afin de pouvoir vous répondre. L’administrateur de Kampeho ne reçoit pas de copie de cette notification.
Pour une annonce importée, le compte dépositaire peut être le compte de gestion chargé de son importation. Il ne correspond pas nécessairement à un compte personnel du propriétaire du bien.
Évitez d’ajouter aux titres, descriptions et photographies des informations personnelles que vous ne souhaitez pas rendre accessibles aux personnes autorisées à consulter l’annonce.
Le site vendezvotremobilhome.fr et la plateforme Kampeho sont édités par la même société, KAMPEHO, identifiée dans les mentions légales.
Les annonces signalées comme provenant de vendezvotremobilhome.fr correspondent à des demandes déposées par des particuliers souhaitant vendre leur mobile-home et recevoir des propositions de professionnels. Ces demandes sont transmises automatiquement à Kampeho et publiées dans l’espace réservé aux professionnels abonnés, à la demande des vendeurs et pour leur permettre de recevoir davantage d’offres.
Leur intégration à Kampeho ne crée pas automatiquement de compte personnel au nom du propriétaire du mobile-home. Selon l’annonce, les données reçues comprennent sa description, ses photos, les caractéristiques du bien, son prix, sa localisation, son numéro de série et les informations de contact renseignées.
Base légale : ce traitement repose sur l’exécution de mesures précontractuelles prises à la demande du vendeur, conformément à l’article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD. Il vise à traiter sa demande de mise en relation pour la vente du bien concerné.
En tant que professionnel abonné, vous accédez aux caractéristiques du mobile-home et aux coordonnées du vendeur dans le seul but de lui adresser une proposition d’achat via Kampeho. Toute autre utilisation de ces données est interdite, notamment la constitution de fichiers, la prospection pour d’autres biens ou services et la cession à des tiers.
Les vendeurs disposent des droits prévus par le RGPD sur leurs données et peuvent demander à tout moment le retrait de leur annonce à contact@kampeho.com. Les demandes d’exercice de droits reçues par Kampeho sont traitées selon les modalités décrites dans la présente politique.
Les données personnelles relatives aux leads sont conservées six mois à compter de la publication de l’annonce sur Kampeho, sous réserve d’un retrait ou d’un effacement intervenant plus tôt et des obligations de conservation décrites à la section 7. À l’issue de ces six mois, les annonces ne sont plus visibles sur le Site et leurs données sont anonymisées. Les enregistrements ainsi anonymisés restent conservés en interne, sans permettre l’identification du vendeur.
Les données sont accessibles, dans la limite des besoins de leurs missions :
L’hébergement est assuré par OVH SAS, 2 rue Kellermann, 59100 Roubaix, France. Les paiements par carte sont traités avec Stripe.
Le paiement par Stripe implique le traitement des données nécessaires à la transaction et à la prévention de la fraude. Stripe indique que ses activités peuvent entraîner des transferts hors de l’Espace économique européen, notamment vers les États-Unis. Selon le transfert concerné, Stripe prévoit des décisions d’adéquation, des clauses contractuelles types ou les autres mécanismes décrits dans sa politique de confidentialité.
Le Site charge des polices de caractères depuis Google Fonts. Ces connexions transmettent à Google les informations techniques nécessaires à leur chargement, notamment l’adresse IP et les informations de la requête. Google indique traiter des informations sur des serveurs situés dans plusieurs pays. Ses mécanismes de transfert sont décrits dans sa page Cadres légaux pour les transferts de données.
L’hébergement chez OVH ne signifie donc pas que tous les traitements réalisés par les services externes restent exclusivement dans l’Espace économique européen. Vous pouvez demander des informations sur les transferts concernant vos données et les garanties applicables à contact@kampeho.com.
| Données | Durée ou critère retenu |
|---|---|
| Données personnelles des leads | Six mois à compter de la publication. À l’échéance : retrait de l’affichage et anonymisation, sous réserve d’un effacement plus tôt et des exceptions décrites ci-dessous. |
| Enregistrements de leads anonymisés | Conservation interne, sans affichage sur le Site et sans possibilité d’identifier le vendeur. |
| Comptes actifs | Pendant l’utilisation du compte ou la fourniture d’un service en cours. |
| Comptes inactifs | Suppression ou anonymisation après trois ans sans connexion ni action de l’utilisateur, en l’absence d’un service en cours nécessitant le maintien du compte. Un avis est adressé avant la clôture. |
| Comptes fermés à la demande de l’utilisateur | Suppression des données nécessaires au seul fonctionnement du compte dans les trente jours suivant la clôture, sous réserve des données à conserver séparément pour une obligation légale ou la défense de droits. |
| Annonces autres que les leads | Pendant leur publication, puis six mois après leur retrait pour gérer les demandes et suites liées à l’annonce ; ensuite suppression ou anonymisation, sauf exception justifiée ci-dessous. |
| Messages de contact conservés par Kampeho | Pendant le traitement de la demande, puis douze mois après la clôture du dernier échange, sauf nécessité de conserver une preuve liée à un litige. Cette règle concerne les copies détenues par Kampeho ; les destinataires sont responsables des copies présentes dans leur propre messagerie. |
| Données nécessaires aux commandes et abonnements | Pendant l’exécution du service. Les seules données nécessaires à la preuve de la relation contractuelle sont ensuite archivées séparément pendant cinq ans à compter de la fin du service ou de l’événement faisant courir le délai applicable, sauf délai légal différent. |
| Factures et pièces comptables | Dix ans à compter de la clôture de l’exercice concerné, lorsque les obligations comptables françaises correspondantes s’appliquent. |
| Journaux d’activité du Site | Trois mois. |
| Événements de trafic de sécurité Wordfence | Trente jours au maximum selon le réglage de rétention du module, sous réserve d’une conservation ciblée nécessaire au traitement d’un incident. |
| Mémorisation du choix de cookies | 365 jours dans le navigateur ; cette durée ne correspond pas à celle de tous les cookies ni à celle d’une éventuelle preuve de consentement conservée séparément. |
| Copies de sauvegarde contenant des données personnelles | Remplacement ou suppression dans un délai maximal de trois mois après l’effacement des données dans le système principal, sauf conservation séparée légalement justifiée. Les sauvegardes ne sont pas utilisées pour réactiver un compte ou republier une annonce supprimée. |
Certaines données peuvent faire l’objet d’un archivage séparé lorsqu’il est nécessaire au respect d’une obligation légale ou à la défense de droits. Cet archivage doit être limité aux données et aux durées nécessaires.
L’anonymisation rend impossible, en pratique et de manière irréversible, l’identification du vendeur, y compris par recoupement. Elle concerne les éléments identifiants des champs, des textes, des photographies et des liens avec d’autres enregistrements. Le simple retrait de l’affichage ou le remplacement du nom par un identifiant ne constitue pas une anonymisation.
Nous mettons en œuvre des mesures adaptées pour protéger vos données contre les accès non autorisés, leur perte, leur altération ou leur divulgation. L’accès est limité aux personnes qui en ont besoin pour leurs missions.
Vous devez préserver la confidentialité de vos identifiants et signaler toute utilisation suspecte de votre compte à contact@kampeho.com.
Dans les conditions prévues par la réglementation, vous disposez de droits d’accès, de rectification, d’effacement et de limitation. Selon le traitement, vous pouvez aussi exercer un droit d’opposition ou de portabilité et retirer votre consentement. Vous pouvez définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès dans les conditions prévues par le droit français.
Pour exercer vos droits :
Précisez l’objet de votre demande et les informations permettant de retrouver vos données. Des éléments complémentaires peuvent être demandés en cas de doute raisonnable sur votre identité ; une pièce d’identité n’est pas exigée systématiquement.
Nous répondons en principe dans un délai d’un mois. Lorsque la complexité ou le nombre de demandes le justifie, ce délai peut être prolongé de deux mois ; nous vous en informons dans le premier mois.
Vous pouvez également adresser une réclamation à la CNIL.
Les cookies peuvent notamment maintenir votre connexion, faire fonctionner le panier, mémoriser vos préférences ou mesurer l’utilisation du Site.
Les traceurs strictement nécessaires ne nécessitent pas votre consentement lorsqu’ils remplissent les conditions d’exemption. Les autres traceurs soumis au consentement ne doivent être activés qu’après votre accord.
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Continuer à naviguer ou ne pas répondre au bandeau ne vaut pas consentement. Refuser les traceurs non essentiels doit être aussi simple que les accepter ; votre accord doit pouvoir être retiré simplement.
Les cookies suivants correspondent au fonctionnement du gestionnaire de choix, de la connexion et du panier. Les cookies liés à une fonctionnalité ne sont utilisés que dans le parcours concerné.
| Cookie ou famille | Fournisseur | Finalité | Conservation |
|---|---|---|---|
cookieadmin_consent | Kampeho — CookieAdmin | Mémoriser l’acceptation, le refus ou les préférences de cookies. | 365 jours selon le réglage du Site. |
wordpress_test_cookie | Kampeho — WordPress | Vérifier que le navigateur accepte les cookies nécessaires à la connexion. | Session. |
wordpress_logged_in_* et cookies d’authentification WordPress | Kampeho — WordPress | Maintenir une connexion authentifiée. | Jusqu’à la fin de la session ou à l’échéance de l’authentification persistante choisie lors de la connexion. |
woocommerce_cart_hash et woocommerce_items_in_cart | Kampeho — WooCommerce | Maintenir et actualiser le contenu du panier. | Session, selon le fonctionnement standard de WooCommerce. |
wp_woocommerce_session_* | Kampeho — WooCommerce | Retrouver les informations de la session de panier. | Deux jours, selon le fonctionnement standard de WooCommerce. |
Le parcours de paiement fait également intervenir les technologies de Stripe nécessaires au paiement et à la prévention de la fraude. Stripe décrit ses technologies et leur fonctionnement dans sa politique d’utilisation des cookies. Les fonctionnalités facultatives et les traceurs soumis au consentement doivent respecter vos choix.
Le chargement d’une ressource externe, comme une police Google Fonts, peut transmettre des informations techniques même lorsqu’aucun cookie n’est déposé. Les informations sur ces connexions figurent à la section 6.
Vous pouvez également gérer les cookies depuis votre navigateur. Leur suppression peut entraîner la perte de préférences ou nécessiter une nouvelle connexion.